INSTITUTO DE PESQUISA VIVA

Compreender comportamentos.
Orientar decisões com segurança.

Escutamos pessoas de verdade para transformar comportamento em inteligência estratégica.

Dados nunca foram tão abundantes.

Clareza nunca foi tão rara.

Empresas estão cercadas por dashboards, métricas e relatórios.

Ainda assim, decisões estratégicas continuam carregadas de incerteza.

O desafio deixou de ser apenas coletar dados.

Hoje, a vantagem competitiva está em interpretar comportamento humano com clareza.

Por isso, existe a Segmento.

Por isso, existe a Pesquisa Viva.

É acessar o que realmente orienta escolhas.

Escutamos percepções, experiências e motivações que os dados sozinhos não mostram.

→ É aqui que o comportamento começa a fazer sentido

Não é apenas ouvir.

Dados isolados não dizem nada.

Padrões revelam como as decisões realmente acontecem.

Identificamos estruturas de comportamento que explicam escolhas.

→ Mas padrão sem contexto ainda é incompleto

Padrões mostram o que se repete.

Contexto explica o que realmente está em jogo.

É aqui que comportamento deixa de ser dado e passa a orientar decisões.

→ É isso que transforma informação em direção

Decisões relevantes
não podem depender de ruído.

Transformamos entendimento em direção estratégica clara.

Clareza para decidir com segurança.

→ Toda decisão gera uma nova escuta

Método Pesquisa Viva

Da escuta à decisão estratégica

Pesquisa Viva é um ciclo contínuo de inteligência sobre o consumidor:

Escutamos para entender o que está por trás das escolhas.

Identificamos padrões que revelam como decisões realmente acontecem.

Conectamos esses padrões ao contexto para explicar o porquê.

E traduzimos tudo isso em direção estratégica clara.

Compreender continuamente o consumidor.
Isso é Pesquisa Viva.

Quase 4 décadas entendendo como consumidores realmente decidem.

Experiência que gera consistência.

  • Anos apoiando decisões estratégicas

  • Estudos realizados

  • Grupos focais conduzidos

  • Pessoas entrevistadas


Não é apenas volume. É capacidade interpretativa.

A Segmento é um instituto de pesquisa estratégica com quase 40 anos de atuação. Ao longo desse tempo, entrevistamos milhares de pessoas, conduzimos centenas de grupos focais e apoiamos decisões estratégicas de empresas em diversos setores.

Empresas que confiam na Segmento

Que tipo de decisão estratégica você precisa tomar agora?

A Segmento atua ao lado de diretores e lideranças que precisam tomar decisões estratégicas com segurança.

  • Entender melhor seu consumidor

    Entender melhor seu consumidor

  • Segmento_Pesquisa de Experiência de Clientes

    Avaliar experiência do cliente

  • Segmento_Pesquisa de Posicionamento Competitivo

    Explorar oportunidades de mercado

  • Segmento_Pesquisa de Tendências e Inovação

    Testar um novo produto ou comunicação

  • Segmento_Pesquisa Fortalecimento de reputação

    Fortalecer ou reposicionar sua marca

Vamos entender o seu desafio?

A Segmento pode ajudar a transformar perguntas em decisões mais seguras. Converse com um especialista.