Como ajudamos a 3 Corações a se conectar com o consumidor gaúcho e ganhar relevância no mercado

Contexto

A 3 Corações queria crescer no Rio Grande do Sul — um mercado com hábitos próprios, forte identidade cultural e alta exigência em relação ao café.

O desafio não era só vender mais.
Era ser relevante para um consumidor que já tem opinião formada sobre café.

O problema real

A marca precisava responder três pontos críticos:

• Como o gaúcho realmente consome café (e não o que ele declara)

• Quais atributos geram preferência na escolha

• Como se destacar no ponto de venda sem competir só por preço

Em outras palavras: como entrar na rotina do consumidor, não só na gôndola.

O que a Segmento fez

Integramos duas camadas de leitura:

• Grupos focais com simulação de compra

• Pesquisa etnográfica dentro da casa dos consumidores

Não ficamos só na fala.
Fomos observar o comportamento real:

• como o café é preparado

• onde ele é guardado

• com quem é consumido

• o que ele representa na rotina

Insight-chave

O café no Rio Grande do Sul não é apenas consumo.
É ritual, identidade e momento social.

Isso muda tudo.

A decisão não passa só por sabor ou preço.
Passa por pertencimento e significado.

Impacto nas decisões

A partir dessa leitura, a 3 Corações conseguiu:

• Ajustar comunicação para falar com o contexto cultural local

• Reforçar atributos que fazem sentido para o gaúcho

• Trabalhar presença no ponto de venda com mais precisão

• Se aproximar emocionalmente do consumidor

Resultado: mais conexão com a marca e maior relevância no mercado regional

Entender comportamento vai além de perguntar.
É observar o que as pessoas fazem quando ninguém está olhando.

E é isso que transforma pesquisa em decisão.

• Tags: Case de Sucesso, Pesquisa de Mercado, 3 Corações, Gaúchos, Café, Segmento Pesquisas, Insights, Estratégias, Hábitos de Consumo, Análise de Mercado, Posicionamento de Marca.